本報特約--公司管理/劉強東:從ABC到XYZ 科技將如何改變人類未來

http://www.cntimes.info 2018-09-14 03:54:09
  “很多電影在緊急關頭,人們都會有B計畫,但是我希望大家都不要有B計畫。在我的事業當中,我從來都沒有規劃過B計畫。如果有,可能京東就不會像今天這樣成功。”7月7日,京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東作為特邀嘉賓,出席清華大學蘇世民書院2018屆畢業典禮,面對現場來自包括中國在內的26個國家的百余名畢業生,劉強東發出了這樣的建議。
  從降低社會物流成本創造更大價值到打造扶貧品牌幫助更多貧困人群,從人工智慧、大資料、雲計算技術到無人機無人倉無人車等前沿科技,劉強東向同學們介紹了京東目前的“ABC+XYZ”的戰略構想,同時也描繪了商業的未來以及技術的發展將如何影響人們的生活。劉強東鼓勵大家用“看到問題、解決問題”的思路,不斷提高自己的決斷力,實現自己人生價值的同時為人類的未來做出更多的改變。
  以下為劉強東演講實錄:
  同學們,大家好!今天我要和大家分享兩個消息,一個是好消息,好消息就是我要第一次(在國內)用英文來發表我的公眾演講,壞消息就是只有我的太太能夠聽懂我的英文,很遺憾她今天沒有來到這裡,所以祝大家好運。
  我相信在不久的將來,在座的各位同學將會成為各個領域當中的領導者,可能會成為公司老闆,可能會成為教授,可能會成為律師。但是作為領導者的職責是什麼?我認為有兩點,一是找到問題,二是解決問題。
  我想給大家分享幾個關於京東的故事。2007年,我注意到公司客戶投訴當中有72%都是關於物流服務的,有很多包裹丟失和損壞的現象,而且送貨的速度也非常糟糕。同樣是2007年,我還發現中國的物流成本總體上占到整個GDP的18%還要多,對於中國來說,這是一個很大的問題。在中國有上百萬個工廠,工廠的老闆和員工都很辛苦,但是老闆們仍然沒辦法支付員工(很高的工資),工廠的利潤很低,為什麼?因為我們的物流成本太高了,吃掉了這些企業的利潤,如果要想在中國獲得高效的物流服務就需要支付高昂的物流費用。
  所以我發現這是我的一個機會,就開始著手建立我們自己的物流體系。在今天僅在中國大陸我們就有接近600個倉庫,而我們的物流費用占比不到6%。兩年前,我們決定向全社會開放我們的物流體系,也就意味著這不僅僅是京東的物流體系,也是屬於所有人的,屬於我們的社會,屬於我們的企業。我堅信隨著科技的發展,物流成本占到整個GDP的比重會達到低於5%的水準,這意味著企業能夠額外獲取數萬億的淨利潤,這樣我們的企業老闆就能夠有更多的資金去吸引人才,員工有了更多的工資就能夠去買買買,去世界各地旅行,他們的生活水準也會提高。
  2012年的時候,我們發現和京東合作的很多供應商都很難從銀行那裡獲得貸款,因為銀行都很討厭風險。確實對於銀行來說,他們也不可能投資世界上所有的商業企業,那麼我們為什麼不用新的方式來解決問題呢?所以我們就開始做金融業務。對我們的供應商來說,因為他們使用我們的銷售平臺,享受我們的物流體系,我們也知道他們的產品和服務有多麼的受歡迎,也瞭解他們的利潤水準,因此對於那些很小很小的企業,我們也能夠幫他們獲得貸款。
  2003年,京東包括我在內只有38名員工,那一年我們幫助了38個失去父母的孩子,直到他們大學畢業,從那以後的每一年我們都會説明一些人。但是在五年前,我們意識到如果只是通過捐款的話,能夠幫助的只是很小一部分的人,不能夠給整個社會帶來價值。一些貧困的家庭總是在溫飽上出現問題,所以我們就建立一個管道來幫助這些困難的家庭。
  我們推出的第一個扶貧的項目叫京東“跑步雞”,大家平時購買的雞都是從工廠生產線下來的雞,上百隻擠在一起,大多數的雞可能一生中都沒有跑出過三米。在工廠中出生,一直在工廠中度過,30天以後,它們就被宰殺了,餵養的飼料可能也不利於健康。我們的項目把雞苗分給貧困家庭,這些家庭多分佈於比較偏遠的山區,有很大的空間和土地。我們給到這些貧困的家庭100到200只雞苗,然後告訴他們不要餵養這些雞,什麼都不要喂,讓雞自己去覓食。當然,這些家庭都很貧困,人都沒有足夠的糧食去消耗,更別提拿什麼糧食來喂雞了。在每只雞的腳上,我們給它們戴上腳環進行計步,看它們每天走多少步,直到它們累計走了100萬步,也就是被飼養了6-8個月左右的樣子,我們會以市場價3倍的價格進行回購,在京東上進行銷售。我們做這些項目不虧錢,當然也不會從這些貧困的家庭去賺錢。
  在去年,通過包括“跑步雞”、“游水鴨”、“飛翔鴿”這樣的項目,還有新推出的 “村長劉”這個扶貧品牌,我們説明貧困地區銷售了超過200億元的產品,同時説明了超過5萬戶最貧困的家庭。
  今天我已經講了不少時間了,我的演講主題是從ABC到XYZ,很顯然,我不是到這裡來和大家講字母表的,我接下來要講的是科技。
  三年前我們就認識到只有科技才能在全球範圍內幫助我們更好地發展。ABC,A就是AI,人工智慧,B就是大資料,C就是雲計算,我們還有D,D就是一些設備,包括物聯網。還有E,電子實驗室,也是著眼于未來的科技。
  我今天不是主要講ABC,我想重點分享的是XYZ,X就是我們公司的一個部門(X事業部),主要是致力於研究機器人科學。在倉庫裡面運用機器人,倉庫當中的工作可以百分之百的由AI技術和機器人來完成。我們還有最後一公里的送貨機器人,我們在清華校園裡就實現了由機器人來運送包裹。我們也有無人機業務,從輕型無人機、重型無人機到超重型無人機都包括在內,不同用途的無人機已經飛行超過12萬公里,在6個省市實現了常態化運營。就在6月18號,我們的第一批重型無人機也從工廠出廠了,它們可以飛行超過1000公里,搭載1-5噸重的貨物。我們還在研發超重型無人機,能夠運載40-60噸重的貨物,可以飛行超過6000公里。
  我們的Y事業部主要是致力於研究AI人工智慧技術。我們有接近600個倉庫,超過300萬SKU,AI技術能夠幫助我們供應鏈提升能力,也能夠幫助我們降低成本。Z是什麼呢?Z是一個計畫,它不是一項科技。在我們公司有17萬個全職員工,超過百萬個兼職員工,在三年前,我制定了Z計畫,主要是做一些科研性的專案,去尋找人機技術工作之間的一些平衡。我們發現其實很簡單,我們的快遞小哥很辛苦,我覺得他們不應該這麼辛苦,每天在街上風裡雨裡跑,他們應該在工廠裡工作,在辦公室裡工作,通過閉路電視系統來監測機器人、監測無人機。同時通過使用這些技術,我們可以減少他們的工作時間,現在一般的中國人工作時間是每個星期工作40個小時,通過這些技術,我們相信在未來,全球的人們可以每週只工作16個小時,如果每週只工作16個小時,我們能做什麼呢?我們可以做很多事情,比如說和家人共用美好時光,去世界其它地方看看,去做更多的探索發現。
  就在幾千年以前,人類的祖先從非洲、歐洲到亞洲,去尋找,最後發現了美洲,平均每年只前進或者移動2公里,直到他們找到了美洲,這是歷史。我們仍然對宇宙知之甚少,我們需要更多的時間去探索宇宙。就像我們在電影裡面看到的那樣,我看很多電影在緊急關頭,人們都會有B計畫,但是我希望大家都不要有B計畫。在我的事業當中,我從來都沒有用過B計畫。如果有B計畫,可能京東就不會像今天這樣成功。但是我希望大家都能夠有Z計畫,因為Z計畫是針對我們全世界的,能夠幫全世界實現一個更加美好的明天。謝謝大家!
  
【大華網路報】